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Políticas de Cambios y Devoluciones

En caso de solicitar reembolso de su compra se requerirá que el libro se encuentre en buen estado, de lo contrario no se podrá realizar el reembolso correspondiente.
 
Se podrán realizar cambios de cualquiera de nuestros libros, siempre que el libro se encuentre en buen estado, de lo contrario no se podrá realizar el cambio.
 
Se podrá solicitar el reembolso de un libro en cualquiera de los siguientes casos:
Libro en mal estado, para ello es importante que se ponga en contacto con nuestro centro de atención a clientes.
El libro que recibió no corresponde con el libro adquirido a través de nuestra página: www.donbuho.com
 
La devolución y/o reembolso, se podrá solicitar en los primeros 5 días hábiles después de haber realizado su compra y mostrando el comprobante de pago correspondiente. Es importante recalcar que los correos enviados por parte de nosotros (donbbuho@mercadro.com) no son válidos como comprobantes de pago, ya que al finalizar su pedido se generan correos automáticos incluso antes de haber realizado su pago.
 
Al solicitar el cambio de un libro a otro con un precio mayor, deberá realizar el pago de la diferencia de precio.
 
Al solicitar el cambio de un libro a otro con un precio menor, se realizará la devolución de la diferencia de precio por transferencia electrónica 5 días hábiles a partir de haber procesado su solicitud.